就目前我公司合作的月饼、粽子类厂家或月饼等食品贸易商总结的相关需求 供贵方参考:
一、财务方面:
1.线上提货和线下提货点提货,数据要同步给财务,
案例;A公司高峰期会临时备有有10个提货点,消费者可以就近点提货,财务要时刻关注除提货点提货数量,做好备货准备外,还需要了解仓库各个商品囤货情况。 避免消费者收货延迟。
2.自营门店和加盟店卖卡 和提货,财务数据之间的结算
案例;A公司有2家自己门店和 3家合作商的加盟店,消费者提货可以在任意门店进行提货,后,财务需要跟门店和各个加盟店做好结算,并且要快速结算。
3.对每个合作商售卡 不同的折扣 之间的结算 以及年度 季度 月度之间的结算。
二、提货方面:
1.季节性产品 都不是常年的,商家需要 每张卡可以自由设定1年2 年 ...等有效期,在这基础上要求,针对跨年的商品,设定跨年提货的时间段,来做好消费者提货管理,从而解放人工客服的工作。
案例;A 公司产品有很多 如粽子 大闸蟹 月饼 年货, 年货提货时间就是 12月1日 -2月4日, 粽子提货时间 6.10-6.20日 ,月饼提货时间为 9.20-10.1日,
2.有些人提货,一个号码会提很多次, 地址又是一样的,要求可以自动复制地址,来解放人工。
3.门店提货方面,门店多 客户过来要排队,有时候没货,避免客户白跑一趟等,是否可以做到提前预约,再去提货,给门店做提前的备货提醒和准备。
4.门店在没有电脑 没有电的情况下,如何快速核销卡。
三、销售方面:
突破:他人代售,后给钱 赚差价
四、发货方面;
解放人工,不要人工写单号 ,系统自动处理 并打快递单。
五、老板方面:
要时时查看公司券卡销售情况 ,是否手机上可以看或者管理。
查看不兑换的数据 及相关的金额 有些客户关注这个是因为 他想知道不兑换率的纯赚的金额。
七、体验感、方面和专业性方面 操作方面
高峰期提货可以做到不卡顿 提货顺畅。
任何角色都不可以知道密码 ,券卡和软件一条龙打包做好的。
有长期开发经验 并有延续性开发能力 ,一对一技术支持售后服务的服务商
操作方面 简单不繁琐
八、其它功能方面;如
分销售后 ;支付,让所有的不信任的人 也参与到销售中来,可以不给钱 ,随便卖
偏远地区 设置消费者自己承担邮费 才可提货成功
控制产品销售范围,如珠三角提货,外地则提不了
针对某些产品 做多次提货卡 年卡 季卡 月卡 (月饼和粽子 生产型用的很少 ,贸易型燕窝 大米 会用的偏多)