为何货物迟迟不到？查询EMS跟踪记录：“送交海关”这是怎么回事？

两种可能

1. 只是暂时性的货物检查，稍等几日可拿到物品

2. 货物被海关扣掉了。

*如果货物被海关扣除，我们该如何处理？

当顾客接到扣货通知之后

方案一：申请退回

优点：顾客无经济损失。

缺点：时间花费较长。

顾客与海关取得联系，确定物品的具体位置。到海关部门申请物品退回到发货点。

我们这边接到物品再重新更点地点发出。

方案二：代理退货

优点：无须办理复杂的退运手续，无需向海关申请退运货物, 无需交纳保证金

缺点：并不是随时都有的，代理费不过30元。

货物到达国内，如有类似此项代理退货服务，就可申请此项服务。找代理退货公司，交30元左右，就可以的将货物拿出。不需要任何手续费用及缴税。但是中国部分地区还没有类似此项业务服务公司。并不百分百保证能遇到代理退货这样的业务服务。

方案三：缴税

优点：能快速的拿到货物

缺点：需要交纳税款

顾客与海关取得联系后，根据化妆品数量及标记的价格，结算出需要交纳的税率。

然后缴税后即可拿到物品。

清关顾问：肖生（Eric）

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