● 包裹已经离开中国，并因以下原因被强制退回：

1、因包裹内物品原因，未通过目的国海关的检查或者被当地海关要求强制退回；

2、因收件人或者寄件人在联邦规定时间内未能协助处理包裹，被当地联邦快递或者海关强制退回；

3、其它因包裹或者收件人原因被当地联邦快递或者海关强制退回；

以上情况包裹被退回，联邦快递不会退寄件费用，而且会根据退回时使用的运输方式收取相应的退件费用，退件的终费用以联邦账单为准。

● 退回中国其它说明

退回中国的包裹有可能会被征收进口关税及增值税，关税和增值税金额如果低于中国联邦快递会预先垫付，之后在派送包裹的同时向客户收取现金或是支票。

禁止运输的物品：

● 可能危害航空的物品：

1.易爆品：烟花、爆竹、军火、弹药、照明弹、警示照明弹等；

2.压缩气体：丁烷气打火机燃料、潜水用氧气瓶、露营汽灯、丁烷气、灭火器等；

3.易燃液体：打火机、打火机液体燃料、油漆油料、胶水、易燃香水等；

4.易燃物体：火柴、木炭等；

5.氧化性物质：生氧罐等所需的化学制剂、过氧化物、漂白粉等；

6.有毒物质、放射性物质、传染性物质：农药、杀虫剂、农业化学制剂、汞制剂、等；

7.腐蚀性物质：湿电池、水银、盐酸等；

8.其他禁运危险品：磁性物质、发动机、干冰、锂电池（及带有锂电池的产品）、喷雾器、指甲油、潜水呼吸器等；

● 国家法律、邮政法规和海关条例禁止的物品

● 电池及带电池寄运说明请看下方服务常见问题。

新加坡邮政小包Singapore

Post air mail

服务名称：新加坡邮政小包服务代平邮/SGAM 挂 递送范围：全球

服务优势

费用-价格低至国际快递的20%，节约物流成本-丢包率低，提供额外保险服务查询-发货后1-2个工作日可在线查询包裹详细派送信息

思比特-当日收件处理，次日过港发往目的地

服务简介

新加坡邮政小包是思比特速递与新加坡邮联合开展的国际邮政小包业务服务，它包括挂号和平邮两种新加坡国际小包服务。新加坡邮政国际小包针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点，是一个服务、价格合理的邮递方案。

参考时效：10-18个工作日

上网时效：2个工作日

重量限制：包裹≤2kg

体积限制：

方形包裹：长+宽+高≤90cm，单边长≤60cm

圆轴形包裹：直径的两倍加上长之和≤104cm，单边长≤90cm

价格资费：使用价格查询功能计算

平邮件（处理费）

挂号件（处理费件（挂号费）

附加费：无

跟踪查询：挂号提供在线查询

1.登陆/ 查询；

2.新加坡邮政网可查询收货记录，但跟踪及签收记录需要在新加坡邮政网各国查询链接网址上查询；

3.使用网站包裹查询功能；

4.挂号包裹发出25个工作日后可提出查询，新加坡邮局回复时效为2周-3个月。

假如你的货物有80公斤，分11个箱子装，EMS代理不是按照总重量80公斤来收你的钱的哦，而是一个箱子一个箱子来算钱的，比如你一个箱子重5.8公斤，他们是按照6公斤来收你的钱的，这还可以理解，令人郁闷的是，重5.1公斤的箱子，他们也是按照6公斤来收你的钱的！（一般正规国际EMS是按照5.5公斤来收的，如果是特别便宜的EMS代理可能就按6公斤来收了）四舍五入的规矩在这里已经被判死刑了！实际上收的运费要比80公斤的运费多不少，这些你在给客户算运费的时候都要算进入，不然你可能会亏本的。另外，它给我们的启示是，我们在发货前要称好每个箱子的重量，一旦发现某个箱子刚刚超过某个整数比如5.2公斤，就要想方设法把这个箱子的重量减到4.9公斤、4.8公斤等等，这样才能限度地节省运费哦。