托运人证明书(Shipper'sCertificateforliveanimals/dangerousgoods)托运人所作的声明-声明其货物已根据IATA版本的规则和所有承运人规则和政府法例的规定，将货物妥善包装、准确描述，使其适合于空运。

托运人托运声明书（简称：托运书）(Shipper'sLetterofInstruction)包括托运人或托运人的代理人关于准备文件和付运货物的指示的文件。

运费表(Tariff)承运人运输货物的收费价格、收费和/或有关条件。运费表因国家、货物重量和/或承运人的不同而有所差异。

载具(UnitLoadDevice)用于运输货物的任何类型的集装箱或集装板。

贵重货物(ValuableCargo)货物申报价值毛重平均每千克等于或超过1,000美元的货物，例如黄金和钻石等。

声明价值附加费(ValuationCharge)以托运时申报的货物价值为基础的货物运输收费。

易受损坏或易遭盗窃的货物(VulnerableCargo)没有申明价值但明显需要小心处理的货物，或特别容易遭受盗窃的货物。

快递行业是服务行业，不在于量的增加，而在于质的飞跃。竞争日益的激烈化，价格战的白热化，在一定程度上是减轻了消费者的负担，但是若按照如此发展下去，终牺牲的还是消费者的利益。一个简单的道理，就像是去吃饭，街边小吃也能吃，五星级餐厅也可以吃，都是吃饭，但是享受的质量是有着本质的区别。服务业归根结缔应该是服务质量的竞争！只有不断的提高服务质量、流水线式的经营才能立于不败之地！

智能运系统(Intelligent Transportation System,简称ITS)就是将先进的电子技术、信息技术、通信技术等，综合运用于交通运输管理体系，从而建立起来的信息化、智能化、社会化的现代交通运输综合管理系统。ITS强调了运输设备的系统性、信息交流的交互性、管理控制的智能性以及服务的广泛性。