一：功能需求分析

需求分析阶段主要完成对用户方网络系统的调查，了解用户方网络的需求，或用户方对原有网络升级改造的要求。需求分析包括网络工程建设中的综合布线系统、网络环境平台、网络资源平台、网络管理者和网络应用者等方面的综合分析，为下一步制定适合用户方需求的网络工程方案打好基础。需求分析是整个网络设计过程中的难点，也是整个工程的基础。

3.故障现象：从“网络邻居”中能够看到别人的机器，但不能读取别人电脑上的数据?

分析、排除：

(1)首先必须设置好资源共享。选择"网络→配置→文件及打印共享"，将两个选项全部打勾并确定，安装成功后在"配置"中会出现"Microsoft??网络上的文件与打印机共享"选项。

(2)检查所安装的所有协议中，是否绑定了"Microsoft网络上的文件与打印机共享"。选择"配置"中的协议如"TCP/IP协议"，点击"属性"按钮，确保绑定中"Microsoft网络上的文件与打印机共享"、"Microsoft网络用户"前已经打勾了。

5.故障现象：已经安装了网卡和各种网络通讯协议，但网络属性中的选择框"文件及打印共享"为灰色，无法选择。

分析、排除：原因是没有安装"Microsoft??网络上的文件与打印共享"组件。在"网络"属性窗口的"配置"标签里，单击"添加"按钮，在"请选择网络组件"窗口单击"服务"，单击"添加"按钮，在"选择网络服务"的左边窗口选择"Microsoft"，在右边窗口选择"Microsoft网络上的文件与打印机共享"，单击"确定"按钮，系统可能会要求插入Windows安装光盘，重新启动系统即可。

网络维修工，即通过网络替网民维修电脑的人，他们通过电脑的远程控制程序进入故障电脑，为其处理电脑的一些小故障，如杀毒、清理木马或是做一些系统维护工作。

网络维修工即通过网络替网民维修电脑的人，他们通过电脑的远程控制程序进入故障电脑，为其处理电脑的一些小故障，如杀毒、清理木马或是做系统维护、升级等工作。实际上，这与传统意义上的电脑维修工并没有很大的区别，只不过它是通过网络支付服务费和在网上提出服务需要的项目。