只要不是那种劣质产品，电动伸缩门正常使用一般不会有上门故障，电动伸缩门走一下停一下一般是程序出现了问题。

1、用手动钥匙把伸缩门电机离合器打开，用手动推到中间；

2、再将电机离合器合上，把电源切断30秒左右；

3、接通电源，按遥控器，看门是否正常运行，如果是，千万不要中途按反方向按键，那么将电动门来回完整运行一个回合，让电机控制器微电脑从新记住程序。

安装电动伸缩门，必须有接地线，有很多伸缩门用户或者安装师傅为了方便，一般不会接接地线，只是接通电源线的火线和零线，这样一旦出现电源线老化引起破裂，接触到伸缩门门体，容易发生危险，如果有接地线，将漏的电卸载到大地上，对人体不会有多大的伤害。

电缆泄漏。因为线缆必须随着门伸缩支架前后伸展，所以它不能被刚性地保护，并且它经常移动，增加了磨损程度。机械支撑对电缆有一定的机械伤害风险。一旦切断绝缘保护层，就会造成漏电。此外，电缆将长时间放置在室外。高温、雨和雾会加速电缆护套的老化。

在安装和施工过程中，电缆应采用软壳保护，软壳应具有一定的强度，以应对机械损伤。漏电保护器应定期安装和测试。设置合理的行人开口宽度。基于上述情况，电动门预留人行通道的宽度至少为0.9-1.2米，为通用人行出口的宽度值。地面应该做好标记，以便给操作者一个准确的提醒。