安装电动伸缩门，必须有接地线，有很多伸缩门用户或者安装师傅为了方便，一般不会接接地线，只是接通电源线的火线和零线，这样一旦出现电源线老化引起破裂，接触到伸缩门门体，容易发生危险，如果有接地线，将漏的电卸载到大地上，对人体不会有多大的伤害。

比较常见的有电动门突然不动了，这种情况该如何处理呢？

1.阀门卡死，有可能是反向旋转和限位开关调整得不正确，伸缩门维修解决方法是在阀门开启位置时，使用手轮操作中的锤击机构能打开卡死的阀门。

2.阀门没到位电机就停止运转。导致原因行程控制器调整不良，转矩控制器提前动作。

3.电机运转不正常，有连续嗡嗡声。主要是因为二相运行，的办法就是先检查动力回路接通三相。

4.执行机构旋转，但没有驱动阀门。导致原因离合器杆挂锁在“手动”位置和动轴套位子没有对好。解决方法有离合器打到“远操”和对好轴套位置。

5.转矩、行程开关不起作用失控。导致根源相序接错、线路接错、接触器吸铁不释放。解决方法是调换电机相序、检查线路纠正错误、清洁或调换接触器。

在安装和施工过程中，电缆应采用软壳保护，软壳应具有一定的强度，以应对机械损伤。漏电保护器应定期安装和测试。设置合理的行人开口宽度。基于上述情况，电动门预留人行通道的宽度至少为0.9-1.2米，为通用人行出口的宽度值。地面应该做好标记，以便给操作者一个准确的提醒。

电动伸缩门的操作地面应平整，无异物，以减少物理冲击。为了减少漏电事故的发生和预防，我们应从产品施工和安装的源头入手。施工过程中，电动伸缩门厂家应特别注意产品的安装：接地体应设置好，接地引下线不应采用单芯铝线，安装应由有资质的专业电工进行。