随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同时不容忽视的是，作为朝阳产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提上议事日程"保姆"一词，已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。

现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。

职业保姆

有初、中、高级之分。普通中级以上的服务员工，她们一般都是从事家政服务工作较长时间，其中也有技能考评非常的新员工，她们的心态及服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验，一般来说，中级以上的服务员工，在家务打理的条理性、主动性方面较好，她们比较熟悉家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼保育方面也有一定的服务经验，能独立担当日常家庭事物的打理。请中级以上的服务工，她们会很快进入服务状态，比请初能服务工要省心些，但她们不足的地方是极少数人有些“油条”。

在家政工作中，家政阿姨难免会在不同的环境下犯一些错误，下面是做家政阿姨中五大错误要点，你中招了吗？

1

你的工作态度决定着客户对你的态度：无论你是否有经验，只要你能尽力按客户要求去做，不断的学习，有个诚恳的态度，客户就会慢慢接纳你。认真积极的工作态度是客户选家政阿姨的首要条件。不要客户指出做得不合适的地方就马上反驳或生气，或马上“甩脸子”给客户看，如果你是这样跟客户相处的，马上调整方式吧。转变为积极上进的态度，你会发现客户对你也会转变态度！

2

你的工作技能决定客户是否选择你：无论你是家政人员还是育婴员，你的工作技能是客户决定选择你的先决条件。工作技能是需要不断的学习和提高的，只要你不断地学习，不断地更新你的知识和技能，客户才会越来越欣赏你，才会长期留住你，并给你加工资。大家出来工作，肯定想多赚钱，那你就不断的学习，不断地充实、提高自己吧。

该不该把保姆当做自己家人?不该，把保姆当家人是对人性缺乏了解的一种愚蠢行为，并且很虚伪。

你可以尊重她的专业，理解她的难处，体谅她的辛苦，给予适当的激励，这都可以，但是不可以把她当家人。

多数情况下（注意，我说的是多数情况下，不排除真有几十年的雇佣关系后比亲人还亲的，但是是小概率事件），把保姆当家人是一种【愚蠢的善良】，更是一种【披着善良外衣的残忍】。

因为你并不能给保姆真正家人一般的待遇。

试想一下。

她的爱人找工作你管不管？

她的小孩上学困难你管不管？

她在外面受了委屈你会不会为她出头？

她的老家的父母生了重病你会不会倾家荡产为她治病？

她想买房你会不会出钱？

她拿了你们家钱，用了你们自己用的东西，你会不会开心的给她也置办一份？

她收拾你的小孩，你会不会从自己孩子身上找原因？

她的小孩在当地上学困难，你会不会把她和小孩的户口迁到你家用你家的学区？

她的小孩打了你的小孩，你会不会碍于面子骂自己家小孩。

她的小孩和你的小孩都想买一样的东西，你会不会平等对待都出钱？

她家务干不过来了，你会不会再找个小时工来帮她？

你死了之后，遗产要不要让她和你的孩子一起分？

你不会。

你能做的，只是嘴上甜一些，只会帮一丢丢顺手的小忙，只会偶尔塞一点点用不上的小礼物之类的，偶尔吃饭带她一起上桌，你只能做到这些了，一般能做到这些的雇主就算很不错了。