老客户，无论在什么行业都是经营中的重要一环。一个动漫店要想持续发展必须要有老客户，一个店员要想持续保持高业绩，必须要有老客户。一个的店面做到后就是把新客户转化为老客户，然后好好看守这些宝藏。既然老客户如此重要，那开动漫店时要如何才能经营好老客户呢？

良好的售后服务

1、动漫店是一个新兴文化产业，不要认为销售了货品就可以结束服务了。顾客在付款后，依然要对顾客保持良好的服务态度，让顾客达到满意的态度，直到顾客所有的问题全部解决。

2、动漫店员要积极主动协助顾客解决问题:在售后过程中会遇到各种问题，我们要很主动的帮助顾客，而不是选择逃避；顾客有问题来找你，是完全信任你，所以我们应该庆幸顾客找我们，这些都是机会，特别是处理纠纷，每次处理纠纷都可以创造老客户！

3、保持不断联络，让每一个动漫店消费者记住你，并成为朋友（动漫兴趣、节假日、顾客的生日、邀请参加动漫店的各种活动），这些都是非常好的方式，当然也有很多特别的方式，这个你们自己去想，反正我们只有一个目的:让客户永远记住我们，在他们需要动漫产品方面的帮助时，个想到的就是我们！境界就是:让顾客习惯我们的服务！

建立好会员档案

AA国际动漫已经有了非常完善的会员制度，建立顾客档案，对我们进行老顾客的跟进非常有用！AA国际动漫连锁店每天都在接触不同的顾客，难免会忘掉一些顾客；只有做好了档案，才有案可寻，才不会失去很多机会

1、顾客档案内容:顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、联系电话。

2成交档案内容:购买的东西、大小、结构、颜色、年限、使用情况、购买价格等等，把这些资料建立好后，定期跟踪，一定很好用，而且一定非常有效。

对老顾客要经常表示感谢

珍惜才会拥有，感恩才能长久！老顾客在进行动漫店的消费时，可能会带领一些新客户进店，这些新客户就是潜在的消费人群。动漫店员对老客户带来的消费人群一定要服务周到，并且对老客户表示感谢，无论成交与否，都要向顾客表示万分的感谢。

行动！立即行动！坚持不懈、直到成功！只有行动才能创造业绩，只有行动才能把动漫店的计划变成现实，只有行动才能让动漫店致富成功！

AA国际动漫所有的加盟商们，不要犹豫，立即行动！维护好AA国际动漫的“老客户”宝藏，以热情周到的服务让越来越多的消费者记住AA，爱上AA！让财富的宝藏装满的创业之仓！