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ISO9001/14001:2015共十个章节，每个章节细分各种条款。其实也没有什么好说，就是多看几遍熟悉各个条款的要求内容。刚开始的时候，总把8.2.1/7.3.5这些当成序号，以为毫无意义，后面才知道是条款号，是需要记下来的东西。在工作记录中，基本都是写违反了ISO9001哪条条款就可以，而不需要把条款内容具体写下来。比如：内审中发现采购部门未对供应商的供应能力进行评价选择，则不符合ISO9001：2015中8.4.1条款。

等你把标准的各个条款都熟悉理解了，或者说背下来了，嗯，你与“专家”的距离就只差一步了。

第二，内部审核。内部审核就是在理解熟悉了ISO9001/14001的基础上去应用。内部审核的流程大致分为首次会议（编制审核计划表和检查表）----审核（审核多种方法结合）----记录不合格事项----末次会议（审核报告、跟踪改进）。

所以，内审员要做的就是熟悉标准条款，会编制审核计划表和检查表，学会审核技巧（面谈、现场检查、提问技巧、抽样技巧等等），会撰写不合格事项和审核报告，判断企业的某种行为是否存在不合理和改进的空间。

第三，考试。考试题型分为判断题、选择题（单选和多选）、判断条款号、论述和案例分析题。判断条款号就是写上题目描述的是哪条条款，一般就是一句话。比如题目“向顾客发放《顾客满意度调查表》”是条款号8.2.1的要求；案例分析就是写上一段话，让你从中找出其中的不合格事项并说明违反了哪条条款。不合格事项描述可以有审核发现（时间、地点、人、事件---客观描述）、审核证据（根据客观事件和依据得出的结论）、审核依据（标准中哪条条款）三部分进行描述。

过于细小化的知识也不知道怎么说，三天的培训说实话真要学到什么可能也是啥也没学会，也许连门槛在哪都还不清楚，所以真想这方面深究还是要自己认真去理解熟悉各个条款。

总有人问什么什么资格证有没有含金量，考什么证有没有用，以前的我也是觉得很多资格证真的是一点用都没有。因为大学专业学的比较广，又没有明确就业方向，所以大大小的资格证估计也考了很多，到真正从业才发现一个也没用上，曾一度觉得是浪费，后面才想到，并不是资格证没有用，只是你没有继续往下考，也没有继续深究才导致的浪费。有了资格证你才有资格一步步往下走。内审员资格证可能也于企业内部使用，但如果你打算往质量方面研究，还可以往上考外审等等，很多东西都是共通的，会了内审学起外审来也会跟容易理解。