遗体接运。遗体接运车辆统一车身颜色、标志标识，车况良好、干净整洁、随车丧葬用品配备齐全。遗体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。殡仪服务员跟车服务，时间向丧户发放惠民便民服务指南、“菜单式”明白消费卡和服务质量跟踪卡。
接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请“96”开头特服号，为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。
遗体运送回国会遇到哪些问题
每年有大量在海外生活、工作、旅游的华人，由于正常或非正常原因逝于海外。中国自古以来的传统是要让逝者遗体落叶归根。所以每位逝者家属都面临着，需要将境外亲属的遗体运送回国内安葬的问题。
都需要准备 哪些手续？ 您只需要准备逝者身份证原件，以及去世所在地出具的死亡证明原件即可。
遗体回国去 找哪个部门 申请？ 亲属需通知当地的中华人民共和国驻外使馆，进行认证。
运送遗体回 国需要多长 时间？ 不同国家相关规定略有差异，义和祥服务快办理时间为7天（一周）。
运送至机场 后接下来怎 么处理？ 遗体到达机场后，由我们的工作人员接运遗体出关。并根据家属意愿，运送遗体回老家或到达指定殡仪馆。 遗体运送回 国都有哪些 流程？安仪殡葬已有多年办理此类业务的经验。简化了办理过程中繁杂、琐碎的流程，为您节省了大量的时间。
近年来，殡葬业收费名目多、乱收费、高收费、强制消费、服务态度差甚至殡仪馆工作人员索要“白包”等种种乱象屡屡见诸报端。这次专项整治行动的目标非常明确：合力整治违规乱建公墓、违规销售超标准墓穴、天价墓、活人墓，炒买炒卖墓穴或骨灰格位等问题，强化殡葬服务、中介服务和丧葬用品市场监管，遏制公墓企业暴利行为，整肃殡葬服务市场秩序。