遗体接运。遗体接运车辆统一车身颜色、标志标识，车况良好、干净整洁、随车丧葬用品配备齐全。遗体接运工着装整齐、文明礼仪、使用规范服务用语。殡仪服务员跟车服务，时间向丧户发放惠民便民服务指南、“菜单式”明白消费卡和服务质量跟踪卡。
接洽服务。以设区市为单位统一殡葬公益服务电话号码，如申请“96”开头特服号，为城乡居民提供免费公益殡葬信息咨询和遗体接运呼叫服务。殡仪服务员接听电话和接待洽谈应当使用普通话和规范性服务用语，准确了解丧户需求，详细告之服务流程和自主准备的文件材料、丧葬物品，妥善安排后续服务，认真受理投诉建议。
殡葬文化，是在社会发展过程中形成并沉淀下来的，集中了人们对死亡的认识、生存的价值、人性亲情等有关于人类本源性问题思考得出的结论。或许这个答案永远都不圆满，所以我们一直在不断的思考探索，从未停歇的思考和探索也就是我们传承传统殡葬文化的过程。
殡仪馆是庄严肃穆的地方，次参加葬礼的人，会有种莫名的好奇感。进馆后这转转、那看看，遇上没见过的事物，会拿出手机拍个照什么的。其实，殡仪馆内需要注意的地方有很多，不少人都给忽略了，接下来小编给大家谈一下，去殡仪馆要注意什么？
其一、着装：去殡仪馆参加亲人的葬礼，服饰要素雅，多以黑色为主。大红大紫太过鲜艳的衣服就不要穿了，以免对逝者不敬。同时不要穿容易产生静电和电波的衣服，更不要携带容易产生静电和电波的电器。
其二、态度：进殡仪馆后，不要东张西望、不要大声喧哗、不要交头接耳、不要窃窃私语，要站有站相、坐有坐相，不要到处乱走、随意乱坐，尤其是阴暗的地方或类似病床的东西，更不能随意靠近。
其三、安静：去殡仪馆要注意什么？在跟逝者作遗体告别时，要时刻保持安静的状态，聆听主持人宣读祭文。手机要关闭或处于静音状态，以免出现手机响动，惊扰整个告别厅的尴尬局面。
其四、行为：遗体火化的时候，不要说话，可以用肢体语言去安抚家属，但不能随意指点其他逝者的遗体或遗像。火化炉、停尸间，女人、老人、小孩不要进入。尽量少言语、少表情，礼仪不失即可，总之千万不能笑。
后、拍照：去殡仪馆要注意什么？可以说殡仪馆是忌讳拍照了，作为逝者的亲朋，大家都怀着沉重的心情悼念逝者，而你却有闲心去拍照，这不明摆着对逝者不敬吗？而且你在殡仪馆的拍照行为，无形间会让自己的形象大打折扣。