2020黑天鹅事件，给各行各业带来了不同程度的影响。对于企业来说，营销是实现企业增长的有力武器，从这次疫情中，我们看到当市场环境发生变化，营销手段也要做出适时调整，无论是寻找新渠道、新场景，还是与消费者建立新的沟通方式，积极应对就是出路。

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变化新常态下营销增长的法门：以不变应万变

如今，市场已进入加速变化的新常态中，企业只有抓住营销本质，练好内功，才能从容应对，转危为机。

获客之变：精细运营成为企业刚需

谈营销增长，势必谈新渠道、新流量、新媒介，但很少谈及老用户关系维系。当线上线下新渠道红利趋尽，如何增加老用户复购，用老用户这一「忠粉」带动新用户增长，将成为企业守住阵地的关键之一。

在疫情下，线下渠道遇冷，线上获客加速代替传统获客方式，这才让众多品牌开始重新审视获取用户的方式，以及如何通过精细化运营，让用户持续增长。社群、朋友圈、店群、粉丝群若运营得当，未来可成为传统品牌数字化的入口，还可成为新品测试实验室、品牌发酵的阵地之一。对很多品牌来说，他们不缺优质产品，缺的是与消费者持续沟通的渠道和场景。

沟通场景重构：直播进入生态闭合前的混战

李佳琦、薇娅的直播早已愈演愈烈，但近期罗永浩、董明珠、梁建章等众多大佬亲自下场卖货，才让人们真正意识到直播在企业营销侧已经成为惯用手段。

直播为何会火热？因为过去是人找货，渠道、广告、推广、招商，全部是为了让人更容易找到货。但今天是你要什么产品我推给你，产品的边界被打破。所有生意的逻辑，再也不拘泥于一亩三分地，而是看你在线上的触达点。

我们看到小米10新机上市，直接以网络直播当做发布会的新舞台，让用户边看边买，在直播平台观看，前往主商城进行购买。还有淘宝、抖音、快手、B站等平台，广大企业几乎把直播端口当做的宣传出口。

2020年，直播带货不再是李佳琦等头部红人的专属标签，越来越多企业、个人将进入直播战场进行商业变现，直播带货也即将迎来混战阶段。

更多内容形式、品牌、明星、流量、资本涌入，直播也会逐渐构建自己的生态，在生态链条未闭合之前，抢占一席位置，或是企业通往未来的一张门票。

重构营销要素，加速品牌升级

有专业机构指出，未来3-5年是企业品牌化的时期，而疫情将这一进程提早了一倍。

在市场重归稳定之前，不妨利用这个阶段，冷静思考下，过去很多年忙于发展、营销、增长、转化，有多少化为了品牌资产？当用户想到所属行业品类的时候，能否个想到你的品牌？否则，就是缺乏品牌力的表现。

面对品牌升级，大部分企业一筹莫展，企业所属阶段不同，行业特点大相径庭，并没有一个明确的路径和方法来实现。但结合疫情后影响，建立信任与差异化，是品牌首先可以尝试的方向。

除此之外，营销4P中产品、价格、渠道、促销，每个要素都要围绕用户需求重构一遍，所有的核心都是用户需求。品牌升级不是单一的视觉、口号、包装升级，而是企业所有营销要素围绕用户重构组合的体现。

尽管每个行业、每个企业情况都不尽相同，但是营销的底层逻辑是不变的，要以顾客为核心布局整体思路，不追逐短期机会，关注长期趋势，把你的商业模式、投资、品牌建立在长期趋势之上。

品牌升级，每一个环节都不能放松，更要产生紧密联动，这是与过往营销的区别。

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