一、选品

刚需的产品是必须的，是小型产品，重量能轻一点，所产生的运费成本就比较少，其他费用也不会太高，是了解一下你的消费者市场，新手刚开始做店铺时，选产品的价格刚开始低一些，注意避免选一些时节性的产品，例如受季节性波动比较大的，就不要选了。可以通过浏览一些国外的购物网站或者国外的一些媒体，作为参考，选择自己的产品。

二、运营

在运营方面，作为新手，首先要了解你所选的平台的规则，这个世界本来就是个充满规则的世界，遵守规则，才能更好地生存下去。给大家交流一下作为新手刚开始怎样运营？

1.listing优化

在店铺中选择了优质的产品之后，你还需要把产品的优点和用处展示出来，在对listing的优化上，可以从标题、图片、价格、关键词、详情描述等这几个点开始，这些多多少少会影响转化率。

2.铺货

其实也就是在短时间内上传多的产品，亚马逊对于新开的店铺有一定的流量扶持，前期如果有资金能力和运营能力，团队的话可以多开一两个店铺，一起运营，这样前期上传的新品就相对于比较多一点，不过一定要选好产品。选品不好，上传再多的产品也没有用，但如果没有一定的资金去运营和维护的话，小编还是建议先从一个店铺入手。

3.客户咨询和纠纷

做跨境电商不像在国内做电商一样，有客服一直在线，国外买家一般是通过邮件来联系卖家，内回复就行，国外买家还是比较重视评论，可能一个差评就会让你的排名直线下降，多个产品可能会导致产品被强制下架，不过国外买家给的差评很少，如果有差评，估计就是有原因的，先了解原因，再尽力去联系买家，表现出礼貌和友好的诚恳态度，再说明处理方式。