半夜一点半，正在肝图/Debug/做PPT/写论文的你，面对电脑桌面上二十多个窗口正昏昏欲睡。此时，一片蓝色映入眼帘，只见屏幕上出现一个二维码和几行字：

“

:(

你的电脑遇到问题，需要重新启动。

我们只收集某些错误信息，然后你可以重新启动。

30%完成

有关此问题的详细信息和可能的解决方法，请访问

/stopcode

如果致电支持人员，请向他们提供以下信息：

xxxxxxxxxxxxxxxxxx

”

你睡意全无，想砸电脑的同时还在担心刚刚的数据有没有自动保存，一夜的辛劳是否付诸东流。

你遇到的是Windows蓝屏死机。

但不慌，蓝屏而已。艾锑无限来帮你解决这些问题

一、何为蓝屏

官方描述为：

“如果某个问题导致设备意外关机或重启，则可能会发生蓝屏错误（也称为停止错误）。你可能会看到一个蓝屏，同时显示消息‘你的设备遇到了问题，需要重启’。”

我们可以简单理解为，当Windows系统无法从一个错误中恢复时，用以提示用户错误信息的图像，因为背景是蓝色的，称为蓝屏死机，Blue Screen of Death，缩写为：BSoD，简称蓝屏。

所以这里要给蓝屏洗一下，大多数用户都是谈蓝屏色变，其实大家恐惧的是各种各样的系统崩溃，蓝屏只是帮电脑解脱了，还提醒用户发生了什么事情，只是因为事情有时太复杂蓝屏君说得又很隐晦。但不管出了什么问题，用户都只能看到一张蓝屏和不是那么易懂的终止代码，蓝屏才成了不招人待见的画面，背了这么多年的黑锅。

除去一些起到描述和安慰剂作用的语句，Windows 7时代的蓝屏只有四行是有用的，令人感动的是会提示“可能诱因”：

The problemseems to caused bythe following file : XXXXXX.XXX

普通用户就算看不懂这是什么文件，搜索或求助时这个“XXXXXX.XXX”也是非常有效或关键的信息，比如上图中的“SPCMDCON.SYS”。

以及下面一行：

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

这是一个简单描述的词组，Windows 8及以后大多这样提示了，也是检索时的有效信息。经过简单的检索，我们可以发现错误是由一个名为“SPCMDCON.SYS”的内存设备控制程序的驱动程序引起的，属于内存完整性错误，可以根据情况通过替换文件或修改注册表解决。

而到了Windows 10，有效信息就只有一行半了：

其中半个是链接：/stopcode，扫描二维码可以得到同样的链接，用浏览器访问会重定向到蓝屏错误疑难解答支持界面。

在这个网页中微软会对蓝屏和终止代码做简单的描述，然后引导你做简单的判断并进行操作。由于针对性较弱，一般作用不大。

有用的信息就是后一行终止代码，Windows 8及之后多为描述性语句，如：

CRITICAL_PROCESS_DIED、SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED、IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL、VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED、PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION、DPC_WATCHDOG_VIOLATION等；

Windows 7及之前版本的系统还会显示十六进制错误代码，Windows 10少数情况下也会出现，如：0x0000000A、0x0000003B、0x000000EF、0x00000133、0x000000D1、0x1000007E、0xC000021A、0x0000007B、0xC000000F等。

用户可以根据终止代码查找相关错误信息和解决方案，想必许多人都有过类似经历。

二、诱发因素

导致蓝屏死机的因素可以分为硬件和软件两大类。

1、硬件

先来说硬件，硬盘坏道、内存地址错误甚至是接触不良、电源电压或电流不稳、CPU过热等都可能引起蓝屏死机，一些需要通过外部接口连接的硬件比如USB网卡也会成为罪魁祸首。硬件故障引起的蓝屏一部分通过重启、更换可以解决，还有很大一部分和软件驱动有关系，下面看软件。

2、软件

软件原因导致蓝屏的情况更多，我们分类来讲：

· 系统文件损坏、缺失或查找错误，包括dll、sys、dat等文件，可以通过替换或修复文件解决；

· 系统更新，有时微软都想不到的情况也会发生，某些系统更新会引起蓝屏，可通过卸载更新解决；

· 硬件驱动，常见的有显卡、声卡、网卡驱动，有些驱动还会对其他硬件造成影响导致蓝屏，驱动造成的蓝屏往往可以通过回滚/更新版本解决，开机蓝屏可以进入模式卸载，模式都进不去可以通过PE环境配合Dism ++卸载；

· 第三方软件，一些第三方软件会和系统任务冲突，导致蓝屏，亦或两个软件相互影响，一般可通过卸载或更改设置解决。

整体来看，第三方软件和驱动造成的蓝屏死机占到总数的绝大部分。

三、解决方案

说了这么多，那么该如何解决呢？

先来说说整体思路，对于有一定专业知识和技能的用户来说，方向是找出导致问题的原因，可以尽快自己解决；对于普通用户或小白用户，肯定是需要搜索解决方案的，我们的目的是