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服务标准
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取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。
发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。
派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。
包装:严格遵照外包装图标要求进行包装
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。 每一单货物都会按客户提供的收货方,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供的保护和服务。
公司操作人员素质,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、的服务。
公司建有一套完整的货运工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时有效处理好具体事宜,
佛山方园物流有限责任公司是经佛山市工商、运输、税务等主管部门核准经营的综合性货物运输公司。是一家集公路运输,长途搬家、商品车运输、货物包装、超限大件货物专业运输、运输方案设计于 一体的专业物流服务性企业。公司拥有自己的运输车队,运输车辆百余部,供客户随时调用。公司拥有宽大的信息网和先进的物流管理系统运输各种货物、已建成一支高素质专业化且具有多年仓储;配 送、运输、操作经验的现代化物流团队,可根据客户需求,设计策划个性化物流配送方案,并提供全过程全天、销售到市场的信息网络服务。提供门到门点到点的服务,一票到底,保价货 物货损、货丢按保价赔偿。
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本公司凭借多年物流运输经验为众企业设计了、合理的经济运输方案,发展中的我们正在积极吸收多方面人才,壮大自己的团队,提升服务人员的素质,扩建并更新服务设备,完善自我,迎接 您的到来。
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本公司以客户利益为! 以行业薄利润求生存! 以优质的服务为标准!始终坚持客户至上,准时的服务宗旨,以诚实、信誉为经营理念来打造自身品牌,赢得了佛山众多企业的信任。
佛山方园物流有限公司将一如既往的为广大新老客户提供更加、优质和快捷的服务。
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应用知识管理平台,货运企业可以根据货运产品的供需特点将散置在各地、分属不同系统的货运设施、资源通过虚拟企业连接起来,经过科学规划和重组,发挥货运设施和服务优势,扩大服务半径和货 物集散空间,进行供应链管理,从而提高服务水平。
在知识经济时代,的知识管理能力是形成不可模仿的竞争优势的关键,较高的知识管理能力是迅速获取和传递新知识的基础。因此,货运企业要善于发掘自身的知识管理潜能,运用有效的知识管理 方式,从企业现有的知识管理水平、IT水平、管理水平出发,采取适当措施,逐步推进企业的知识管理进程.
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