01
引流课是少儿编程机构招生的不可缺少的一部分,今天酷叮猫少儿编程大连校区来一起交流下如何上好少儿编程的引流课程。1、引流课的课程内容设置要跟正式课紧密相关;
机构做引流课首先要重视引流课的课程设计,引流课一般是单独设计的短期课程包,成系统性,而不是试听课。根据学生喜欢的兴趣爱好,制定针对性的课程。
有很多机构随意抽出正式课的几节课做引流课,这个课程内容和我们正式课关系并没有梳理清楚,如果我们引流课的内容和机构开设的少儿编程正式课程关联性不大,那么是不利于转化正式课报名的。
2、引流课课程环节设计要兼顾学生喜欢、家长看到价值,满意;形式上要有利于学生喜欢课堂氛围、喜欢上课老师、喜欢机构,有利于家长惊喜地看到我们带给学生的快乐体验和成长价值。
只有做到学生喜欢、家长满意,这样的引流课才更有利于转化正式课招生。
02
3、引流课的次数不宜过多;一般以4-6次课为宜。特殊情况也可以扩展到6次,不建议再长。
有一些少儿编程的培训机构,设置8次课、12次课。
一方面这样时间太长,学生热情退却,反而不利于转化新生。
另外一方面设计时间太长的话,机构的时间成和人工成本都很高,也不利于控制成本。
03
4、引流课要设计好转化环节;
一般引流课除了跟学生上课以外,还需要给家长上课,这就要机构不仅仅要有老师把课讲好,讲的有吸引力。
还需要又比较擅长演讲沟通的老师跟家长上课,展示我们的课程价值,展示我们机构的美好,让家长跟孩子报名正式课。
每节课的课堂氛围一定要好,派出机构秀的老师去上课,注重老师自身形象,风趣幽默,和蔼可亲,上课期间多注重学生的一言一行,学生的行为习惯,学习习惯,记录,为后期的跟家长反馈沟通和转化学员存在的问题做铺垫。
每节课后及时反馈学生的上课情况,先反馈学生的优点,再说缺点,一定要注意话术,并且说了缺点后要告知家长后期如何解决学生存在的问题,我们的少儿编程课如何可以帮助学生解决一些问题。
5、课前提前和家长沟通和前提醒,保证上课的人数;很多家长如果没有提前沟通和课前通知,如果没有提前做出安排,引流课时间一旦有其他事情耽搁就可能不过来了,课前没有坐提醒和指引,有可能会忘了上课时间。
那么我们实际上引流款学生人数就没有保证,上引流课程前一定要提前跟家长沟通确认时间,发送机构引流课时间、具体地点,有了数量保证,我们才能够保证生源的转化。
所以,要打邀约确认电话,尽可能保证参加课程的学生人数。
6、做好课后的、服务;
每一节课后要去做回访,孩子上课感受如何?有没有在这里继续学习的意向?家长对我们的老师上课有没有什么建议?
知己知彼,每一节课后多掌握了解一些信息,为下一次课后的转化做铺垫。
引流课我们要通过我们的教学质量和服务赢得学生的喜爱,家长的满意,能超出家长的心理预期,给家长一些惊喜,这个需要依赖机构团队成员的共同努力,机构需要重视每一次与家长的接触,要给家长一个好的印象和体验。
另外引流课上过一次之后,通过与家长的互动沟通,我们应该能把家长人群做个A(意向强烈)、B(一般)C(意向弱,可能流失)三类客户分类,并且针对三类不同人群,采取不一样的补救措施,争取程度各个击破。
后,所有的引流课结束后,机构内部一定要去复盘工作,总结这一次引流课的得失,做的好的地方和做的不好的地方,不断优化每个流程环节,为下一次更好的引流课积累经验。