上海哪些免费crm客户管理系统比较好用
随着云计算的崛起、新一代移动设备的普及化,以及社交网络的快速发展更改变了客户选择产品、服务和供应商关系的方式。销售人员必须要跟得上不断变化的客户行为并满足其期望,才可建立并维持长期的客户关系。
总所周知,一个成功的客户管理软件至少应包括如下功能:通过电话、传真、网络、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通;使企业员工了解客户关系,根据客户需求进行交易,记录获得的客户信息,在企业内部做到客户信息共享;对市场计划进行整体规划和评估;对各种销售活动进行;通过大量积累的动态资料,对市场和销售进行分析等等……
虽然市面上crm客户管理系统五花八门,但是在性、实用性、可行性以及性价比这一块的crm客户管理系统少之又少,如何才能在少数中寻找呢?
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使用CRM,可以快速而准确地筛选出自己的目标客户,并根据其特点提供针对性的服务,有利于客户成交,同时还能做好客户关怀工作,进而实现客户忠诚。所以说,CRM是帮助销售人员提升业绩的制胜法宝。
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