影响CRM系统费用的四大因素

随着CRM软件在国内的不断发展，越来越多的企业开始应用CRM软件来服务自己的企业，但是企业在选择合适的CRM前一般都会有这样一个疑问，CRM系统的价格为什么差异很大，每家供应商的收费标准都是不一样的?

下面我们就来看看影响费用的因素有哪些：

一、功能需求

不同功能模块，收费也不一样。CRM的功能都是技术人员研发出来的，功能越多投入的也就越多，所以收费高是自然的，不可能投入了大量人力财力却低价给企业使用的，所以功能需求是影响费用的一大因素，也是客户选择哪家产品重要参考的一个标准。

二、使用人数

按使用人数收费也是当前CRM客户管理系统主要的收费方式。企业使用CRM系统的人数也影响着CRM收费的，使用人数决定着CRM客户管理系统的开发及维护成本，使用人员越多，对服务器以及软件的性能要求就越高，涉及到的培训及售后支持成本也越高。

三、定制与否

一些企业的客户数据都比较重要或者行业比较特殊，需要进行本地私有化部署或者定制化，

定制的CRM管理系统优势在于能让流程、功能和企业的需求更加贴近、操作方面更具有灵活性、功能也很完善，但是这一类的收费价格会高很多。

四、系统升级。软件产品不同于某些硬件产品，购买后就是这个东西，不支持升级修改功能了。软件服务商自己也是会不断完善产品，修复已知的BUG，或者增加更多好用的功能。所以对于软件产品，升级服务是必须的，很多企业这项服务收费的，或者有条件免费的。

总而言之，CRM系统的价格是多少，是很难一次说清。不同的产品，不同的需求，甚至是否需要实现个性化定制，都会在里面起着一定的作用。所以要问“CRM客户管理系统多少钱”这样的问题，是需要根据企业的需求来定的。