多看优点，少挑毛病

有位老师进了教室，在白板上点了一个黑点。他指着黑点问班上的学生:“这是什么?”大家异口同声地说:“一个黑点。”

老师故作惊讶地说:“只有一个黑点吗?这么大一块白板难道大家都没有看见吗?”

金无足赤，人无完人。任何人都难免有些小毛病，你是否只看到别人身上的黑点(缺点)，却忽略了他身上的一大块的白板(优点）。

任何一位员工都有其长处和优点，只要你抱持积极的心态，换个角度去观察，你一定会有很多新的发现。

对于员工身上的一些缺点和不足，只要无伤大雅，管理者又何必苛求完美、过分计较呢?重要的是发现员工的优点，并使之为企业带来利益。

所以做到商学院企业管理培训论认为：在工作中，管理者一定要努力去发掘、去发现、去发挥员工那些闪光之处，不需要你臆造出来，也不需要你故意把黑的说成白的，缺点就是缺点，但是你要努力去发挥员工的优点。

多肯定，少质疑

正如哈佛大学教授康特所说:“企业老板或经理人给员工提供报酬是一种权力，而只有“肯定”オ是一种礼物。”只有对员工的积极性进行肯定，才是更高层次上的员工所需要的，才能更激发员工的认可。

对于那些高层次知识型的员工而言，肯定的意义就更为重要，因为“肯定”可以增强员工的倍心，而“质疑”会打击员工的士气，所以，管理者在工作中应避免用“你不行”、“你不会”、“你不知道”之类的字眼，而要经常对员工说“你行”、“你一定会”、“你知道”这样的话。

此外，洪生老师以做到商学院企业管理培训知识提醒管理者还需要深入了解员工，帮助遇挫折的员工走出困境，这才是对员工的正面激励。