餐饮模块是一套可以解决从线上预约、在线外卖、在线点餐、在线等位、到店消费、会员维护,乃至平台与商家营销活动的多方位餐饮行业方案。
餐饮商家在不同的运营场景下会有不同的管理需求,所以为了满足客户多端管理需求,帮助餐饮商家进一步提高工作效率,我们又推出了手机版的店员中心餐饮管理模块。
手机版的店员中心餐饮管理模块可以实现线上线下所有餐饮的订单管理。
1、订单管理
通过手机版的店员中心管理模块可以对店铺所有订单进行查看与管理。
1)新增订单:新增订单信息,通过手机端直接下单,安排每一位粉丝的用餐过程
2)确认订单:对预订的订单和新增菜品进行及时确认
3)查看订单:查看店铺所有订单信息,也可以分别查看不同状态的订单信息,例如就餐中、已买单、已取消
2、桌台管理
桌台管理就是对店铺桌台开放状态进行管理,同时根据店铺桌台属性可分为大厅和包厢。
例如店铺提供的提前预约服务,服务可将预订过的桌台直接锁定并支持查看具体的预订信息,而对于没有预定或取消预订的桌台可以解锁。
该功能不仅可以进行预订服务,也可以满足部分商家或在不同的时间段内容开放不同桌台的特殊需求。
3、排号管理
根据用餐人数安排不同的桌台(大厅中桌、包厢、大桌)并进行分别排号,以避免排号混乱的情况。同时对于线上线下不同渠道的排号也进行分别计算,店员可按照店铺具体营业情况进行合理安排。对于排号却不在现场的粉丝店员可以直接选择跳号,在没有达到排队人数时也可以关闭排号功能。
餐饮是一个非常注重时间效率的行业,无论是在线上场景还是线下场景。时间效率直接影响到消费者的体验感受度,同时也对餐饮商家的业绩有着重要的作用。
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