面临互联网冲击下严峻的形势,企业如何生存和发展?中秘传媒为大家整理了以下6种路径,有助于中小企业做好新常态下的营销:
一、定位
1.心智疲于应付。现在的信息过多,所以你必须小心,否则就会被忽略。
2.心智容量有限。人们只会对品牌保留有限的信息,大多数生意都集中在排名前两位的品牌。
3.心智厌恶混乱。你的品牌信息必须简单,要找到凝结你业务信息的定位字眼,打入并占据顾客心智。
4.心智缺乏感。人们购物时必须克服5种风险,你的战略要提供信任状以克服这些风险。
5.心智不会改变。如果某个品牌进入心智并建立定位,改变这些心智几乎是不可能的,人们不想改变自己的信仰。
6.心智会失去焦点。你想让品牌代表的东西越多,心智就会模糊,这为竞争对手占据你原有的定位敞开了大门。
二、体验优化
1.用户为中心。用移动云商城搭建全渠道五大商城,就能够为自己带来更多用户信任。
2.经营用户。在经营产品之前,首先要将用户经营好,全心全意为用户创造价值。
3.建立用户群。按照用户定位建立企业的用户群,构建用户群的办法是大力发展用户社群。
4.与用户互动。企业通过与用户互动,发现需求的“痛点”所在,做到无互动不商务。
5.用户创造价值。用户要参与产品的价值创造,企业通过迭代方式,以适应用户需求。
6.员工自主经营。为用户创造价值的主体是员工,企业要变革经营组织,建立员工自主经营体。
三、促销创新
1.固有消费者。已使用或正使用的消费者,通过持续的沟通,稳定其品牌的忠诚度。
2.潜在消费者。使产品成为消费者以后有需要时的首要选择。
3.可挖掘消费者。让消费者与品牌发生更多联系,来促进购买。
四、重设目标
当前的产业市场,品牌功能性定位和情感性定位的融合可以说是产品竞争的核心力量。品牌资产的积累是一个长期连续的过程,企业要结合自身的资源优势、产品优势、市场优势等多种要素,对品牌资产进行积累与整合。
五、服务营销
现代的服务营销模式有两个基本要求,一是要创造顾客满意价值,二是要做好客户的数据库处理。
1.服务模式固定化。服务从根本上来讲就是展示产品的一个重要窗口。
2.服务模式生动化。运用社交化媒体工具等为其提供心贴心的亲情化娱乐化沟通。
3.服务模式多样化。搞一些为大众喜闻乐见的有意义的参与性互动性趣味性公益活动。
六、差异诉求
企业营销过程的差异化,强调的是产品营销手段、内容智造、服务形式、运作程度等方面,做到:在满足程度上,比对手更周到地为消费者服务;在满足方式上,比对手更具创意;在满足速度上,比对手更快。