要想设计出好的科技产品，就要理解科技的四个特点。

点，科技往往是过剩的。由于人类的贪婪，一种技术产生之后，我们往往会追求通用性，所以很多时候科技是过剩的。

比如在用电脑的时候，我们真正能用到的功能实际上是非常少的，但我们为多余的功能付出了很大的代价。这种现象，在科技上有个专门的词，叫做“白象”，意思是白色的大象，很华丽，但没什么用。

而在技术过剩面前，人们一般有两种反应。一种是觉得值得，比如花很贵的钱买一款电子产品，虽然很多功能用不上，但人们总是想拥有更多。还有一种反应是恐惧。对于没接触过的产品，有些人的反应是功能越多，他越恐惧，因为他不知道从哪着手。

科技过剩带来的一个重要启示是，一个好的贵州产品设计师，要有这样的能力，就是当你不需用这个技术的时候，就不可见。

因为当你给了用户更多信息的时候，就会多出三个成本：一是决策成本，人们会想，为什么自己要为用不到的功能买单；二是学习成本，就是用户已经买了，虽然很多功能用不上，但还会去看说明书，更后发现的确没用；三是生产成本，也就是在研发产品的时候用了很多的资源。

一个好的设计师，会降低“白象”的比例，尽可能地让产品在满足很多人的同时，它的每一个功能都会被大家用到，或者都有它的价值。这也是“做减法”的本质意义。

场更终是理性的，你任何的浪费，更终一定会被更好的、更理性的、更的竞争者取代。

第二点，科技往往是不完善的。从历史来看，没有一个技术是等到非常完善后再被使用的。比如，汽车更早出现在欧洲的时候，规定时速不能超过5英里。为什么？因为时速超过5英里，车子会散架，有危险，而且跑得快了，会惊到路上的马。而就是这么粗糙的技术，经过不断打磨，更终取代了马车。

因此，如果你期待一个完善的技术来帮你解决一个产品问题，一定是做不到的。就算那到来了，你也可能早就被竞争对手超越了。你的场、客户也被对手拿走了。也就是说，你一定要在某个技术发展的同时，准备好你的产品。

一个好的贵州产品设计师，要学会用精细化场景来弥补技术的不足。比如自动驾驶技术可能现在还不成熟，你可以想一下什么场景可以用。

比如等红灯时，前面有车动了，AI就可以提醒你起步了；再比如，很多人开车的时候会犯困，AI可以提醒你，或者不让你驾驶，这样的应用就变得很有趣、有用，而且很友好。

所以在做产品的时候，要想清楚，没有技术是完善的，但只要你认真去考虑，总能找到完善的场景。

第三点，科技往往是难以驾驭的。比如，很多人都会开车，可如果你没学过驾驶，你就没办法去驾驭它。所以，人类技术的发展有一个很重要的概念，就是不断地让一个很难被驾驭的技术，越来越容易地被普通人操纵，这也就是人机关系主题的本质意义。

很多产品的定义、设计、研发、宣传、培训，都是为了解决一个问题，那就是让人和技术更亲密，让人觉得技术容易驾驭。比如自动驾驶就是这个意思。你不用管汽车，让汽车自己开就行了。

如果你能在人和科技之间找到好的关系，就会找到商机，你能让越来越多的人驾驭这个科技，你的价值就越大。

第四点，科技是冰冷的。人类的整个科技都表现出非常冰冷的一面。科技本身非常中立，没有观点，也没有温度。但人类是有温度的。所以一旦你的产品有温度，就会更值钱。

一个好的科技产品，会让人觉得，这是他未来的样子，当他拥有这个产品的时候，他就拥有了未来的自己。

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