同样是做亚马逊，如何赢在起跑线？获取更多订单！

亚马逊无货源erp系统定制独立部署（DSG199522）

亚马逊平台今年火了！很多的国内电商卖家和电商创业者选择入驻亚马逊平台，但是电商市场一定会有竞争，那么我们如何在亚马逊平台上面提升自己竞争力呢？如何让客户选择我们呢？

一、产品

不管我们是做什么平台，甚至是不管是线上还是线下的运营方式，我们作为卖家，卖什么，选择什么产品都是基础重要的，做亚马逊平台也不例外，我们要想开设亚马逊店铺我们首先的确定自己要出售什么商品，这也就是我们所说的“选品”，选择合适的商品到合适的地方出售给需要的人，这是我们做跨境电商重要的一步，这一步不做好我们后续的店铺操作也不容易做好。

二、展现

这里说的展现我们主要要从两个方面来理解，一个是产品的展现，一个是我们listing的展现。因为在之前的分享中我也讲过，其实我们很多在线上购物的客户在看商品都是带着“找茬”的心理去看去对比的，如果我们的商品出现一些客户敏感在意的瑕疵，那么在客户的心中这件商品的瑕疵就会被放大，后导致客户可能直接放弃购买。 所以，对于我们卖家来说，店铺的展现很重要。

1、产品展现

欧洲北美国家的卖家对于商品的质量问题把关是很严格的，如果你的商品质量不过关，很容易会受到客户的产品投诉，如果被亚马逊平台证实有问题，轻则下架商品，重则直接封店。所以我们在运营店铺的时候，商品的质量需要有保证，这个我们在商品的展现中一定要有。

2、listing展现

listing就是我们产品的展示页面，有关商品的所有信息都在listing页面上，图片、标题、5个卖点、商品详情介绍还有像评价管理系统等这些信息都在listing页面上展示。这些的信息就是客户评定我们这件商品是不是符合他的所想所需的决定因素，所以listing的优化以及展示我们作为卖家一定不能马虎。

三、推广

推广引流也是我们在竞争中脱颖而出的一个比较关键的手段，别人没做我做了或者是我比别人做<更好，这都会给我们的竞争增加筹码。亚马逊平台是一个重产品轻店铺的平台，使用独特的A9算法，我们卖家只需要自己的产品好，产品>展现做这好，亚马逊平台就会将我们。店铺产品向客户推荐，但是如果我们的竞争对手和我们一样做得好，那我们就需要利用引流推广的方式来增强我们，竞争力。

四、服务

这里的服务主要指的是店铺的客服以及售后服务。

1、客服，虽然亚马逊平台的买卖双方使用的是邮件的方式沟通，卖家只需要的24小时内回复买家的问题就行，但是谁不想尽快收到回复，所以我们尽快的回复客户的信息也许就能获得客户更多的好感。

2、售后服务，这里的售后服务我们就可以多维度的考虑了，简单的售后就是产品出现问题或者是客户退货，我们需要有退货的渠道；还有一些精明的卖家会利用售后服务的机会，给客户再次推送相关的产品信息，吸引客户购买；还有一些卖家会收集客户的邮箱信息，之后根据客户购买商品的生命周期或者是辅助用品，再次推送等等，还有很多的售后服务手段之后会整理一下分享给大家。