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小程序能为商家和用户带来什么？

我们可以想象一下这样一个场景：当我们走到一个公园门口时，我们需要经过以下步骤来完成我们游玩公园的整个过程：下载并安装公园APP、了解其基本信息或者优惠信息并决定进入、登陆其购票系统进行购票、游玩并卸载其应用。在这样的场景中，我们并不需要一个完整的APP来帮助实现游玩公园这个行为。不仅步骤繁琐，APP本身也占据着手机不小的内存空间。

如果这个APP变成一个小程序，那我们的过程就能简化很多：扫码进入小程序、了解公园信息并购票、游玩。相比于APP，小程序没有了下载安装并卸载的过程。在这个场景中，用户的体验是非常出色的。

小程序功能强大，但也有自己的局限性。综合来说，适合采用小程序而非单独一个应用来承载的服务类型有以下三个：

1.有使用需求但频率不高的服务。一般来说可能是工具，比如计算器、经期纪录、机票火车票预订，或者不常逛的电商网站等。

2.使用频率很高但占据用户时间较短的服务。比如打车和订餐软件，比如滴滴出行和大众点评，这些服务经常被用户所需求，使用频次非常高，但是他们却没有占据用户太多的时间。

3.除了基础交互之外还有其他需求的服务。公众号或者APP的基础交互模式是对话，但对话不是的。比如公众号能够提供的是图文推送、关键词自动回复等，但如果新的服务形式不限于图文或者视频，需要更多的交互，公众号或者APP就满足不了。而小程序或许就能够胜任多维的交互需求。

不论是APP还是小程序，其本质都是一种工具，能够为我们生活中的场景提供很多的帮助和便利。但也正是因为作为工具，“简单”应该是它的诉求。它们不用经历“下载、安装、使用、卸载”这么复杂的过程，更不应该占据用户太多的时间。

工具，应该是触手可及的，是用完就走的，这应该就是张小龙“小程序”的初心。

科技的“群接龙小程序”

摩拜单车是小程序的批使用者。数据显示，在2017年2月份新增了微信小程序功能之后，通过小程序注册的用户增长了30倍。所有通过摩拜小程序注册的用户，有一半是同时拥有小程序和APP的，共有5000 万次的独立使用。

以前摩拜单车的线下使用场景是：看到单车、下载APP、注册、扫码等一系列流程。但有了小程序，用户可以拿起微信扫码就骑走，极大的从缩短了使用流程，而且还不费流量下载APP，实现了真正意义上的“所见即所得”，极大的降低了用户使用门槛。摩拜单车的优势是线下车辆的服务，需要在投放更多车辆的同时，还要努力获取更多的用户。嫁接上微信之后，摩拜就只需要增加车辆投放即可实现增长。未来，摩拜单全部的用户都来自于微信用户。APP呢？你还需要做自己的APP吗？

二维码是小程序一个重要的入口，不过这并不代表只有线下场景适合使用小程序。本质来说，它可以出现在任何频繁更换主题的场景中。

科技的小程序就是这样的理念。科技开发了一款群接龙小程序，它可以通过接龙凭证在线下对接服务，但同时也具备了社群运营的功能。广西知名连锁便利店品牌美加美使用了群接龙小程序来运营，在短短的5个小时内裂变出了600份订单。这些订单数据都沉淀在小程序中，为企业所有。

通过科技的“群接龙小程序”，我们对小程序有了一个全新的认知。微信群的人数上限是500人，而超过100人时就必须手动拉人才能进群，群二维码也仅能保存7天而已。但是小程序可以通过在不同用户之间的传递完美地突破了500人上限，这在营销端意味着什么？

在社群运营中，我们常常需要以某个主题来进行客户关系维护或者营销推广。科技的“群接龙小程序”不仅可以跨越不同的微信群，同时还可以让受众群体没有任何障碍地参与到其中，也不用担心被后续的“消息推送”的骚扰。正因如此，科技的批种子用户，壮牛水牛乳业和美加美便利店，所反馈的客户体验是非常棒的。

值得一提的是，科技的群接龙小程序，分享的是页面而非整个小程序，这也进一步优化了用户体验。用户在看到分享页面的时候，就能够清楚的了解到当前小程序的主题，进而自主地选择是否进一步接受它。这样的场景发生在哪些行业会更好呢？品牌连锁、餐饮行业、消费品牌，高频消费的行业。

写在后

张小龙对微信小程序寄予了希望。正如张小龙所说：”什么是小程序？小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了触手可及的梦想。用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，也体现了用完即走的理念，用户不需要关心是否安装太多应用的问题。应用将无处不在，随时可用，但又无需安装卸载。”

可以想象，在不久的未来，我们的智能手机或许就会被智能眼镜所替代。通过这款眼镜，我们将会以另外一种方式来接收外界的信息和服务。我们看到了公园门口的类二维码接口，信息就可以在眼镜上运行，但是我们不希望它地安装在眼镜上，而是用完即走。

关于工具，我们并不关心是否拥有了它，而是关心我们在需要使用的时候是否有障碍。况且，拥有太多的低频工具反而降低了我们的体验。由此界定和逻辑出发，我们似乎对小程序有了更多的期待。而科技作为广西本土小程序开发的探索者，在服务广西产业的时候，我们对它理应更多的期待

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