校园一卡通数据中心采用单服务器RAID备份, 保证数据存储的；消费数据全部自动备份，亦可手动备份，消费流水保存时间由用户定义，过期数据自动转存以便日后查用。在内部管理方面，具有非法操作警示和阻挡功能，而且各个系统有操作运行日志和系统日志，出现问题时，便于排查。提供冗余设备，保证正常运行；建立完备的应急措施，保证校园一卡通系统发生故障或通讯线路发生故障时仍能进行正常的消费。有效保护遗失卡片电子钱包金额，用户可设定消费规则。

系统使用介绍

步：输入收费机编号并分组（或运行收费机测试自动完成编号添加）

第二步：更改管理员密码，保证软件的

第三步：运行收费机注册，更改系统密码，注册所有收费机，密码是12位16进制的数,将密码记下来妥善保管，千万不要遗失

第四步：初始化所有消费卡，使卡上的密码和系统密码一致起来

第五步：注册消费卡，输入持卡人资料等

第六步：如果多人操作软件，要添加管理员并根据各自的职责予以授权

第七步：认真校对所有收费机的时间，该功能可由软件自动完成

电脑和售饭机是通过转换器和通信线连接的，售饭机连接失败，是一种常见现象，解决方法也是采用排除法。

首先排出售饭机故障，拿连接不上的售饭机到使用正常的售饭机旁边，插上通信线，看连接是否正常，如果连接正常，则售饭机没有问题，如果仍然连接不上，那么可能是售饭机的问题，售饭机内部通信芯片可能坏了。如果只有一台售饭机怎么测试能，可以把售饭机拿到电脑旁边，直接接到转换器上，同样连接正常则售饭机没有问题，连接不正常则售饭机故障。

其次排除线路故障，线路故障可以初步查看线路，尤其接头处有没有松动，接触不良的情况，后可以使用万用表测量，把所有设备的通信线断开（通信插头拔掉就行），然后万用表测量，看线路是否畅通，看线路是否有短路情况，这个万用表调到接地档位就可以。

随着公司食堂刷卡机业务的发展，客户的快速增加，操作员由于操作不规范，出现了一些千奇百怪的现象，为了规范操作，奥星科技软件开发部会同售后服务部，联合发布食堂刷卡机软件系统操作规范，要求公司各办事处、经销商处的技术员必须按照此规范操作执行，并且传达到公司每一个客户，严格执行操作规范，避免出现不必要的麻烦。

软件操作方案A:每天晚上回收数据，然后关闭电脑，启动服务器，第二天早上不用来那么早，上午打开电脑，进入软件启动服务器，回收数据，然后停止售饭，再执行开始售饭，电脑就不用管了，中午卖过饭后可以执行停止售饭，或者一直到晚上离开办公室时停止售饭。

软件操作方案B:晚上电脑一直开着，处于营业状态，第二天早上不用来那么早，上午来到办公室，回收数据，然后重新执行开始售饭，然后一直处于营业状态不用管了，这种操作会把早餐归入到前中。