如您的手机显示出现偏冷、偏暖、不显示等异常现象时,可参考以下方案进行解决:
1、显示颜色偏冷/偏暖
因物料一致性差异,屏幕颜色会存在轻微差异,属正常现象,但您仍然可用在系统设置中按您的个人喜好设置屏幕颜色,设置路径:设置-显示-屏幕颜色模式。
2、亮点、暗点、亮线、暗线、色斑等
屏幕在显示任意内容时,均在固定位置出现亮点/暗点/色斑等现象时,可先去除贴膜排除贴膜中异物的影响,如未贴膜或去除贴膜后仍然异常的,联系我们获得更多帮助。
按键失灵/松动/卡死
如果您遇到按键失灵、松动、卡死类问题,建议您进行如下排查:
1、重新启动设备
如果系统突然卡死,可能会造成按键失灵、无反应的情况。您可以尝试重启后检查能否恢复正常。
2、检查按键周围是否被异物阻挡
如果按钮或开关周围有碎屑或者脏污,可能会影响按键的灵活性,您可以尝试用软布进行清洁。检查按键是否被保护膜和保护壳遮挡,您可以去下保护壳和保护套后再次尝试。
当您的数据线、充电器或充电环境异常时,可能出现不充电的现象,建议您进行如下排查:
去除充电口异物
建议先查看充电口是否有异物堵塞导致接触不良等问题,您可以使用合适的工具进行清理,当您无法操作时,建议联系一加客服获取帮助。
检查充电器及数据线是否正常
您可以尝试使用其他相同接口的数据线和充电器尝试充电,如充电正常,说明您的充电器可能存在异常。
如果您遇到手机信号差,建议您进行如下排查:
1.建议重启手机;
2.建议您调整手机位置,确定是否是因为当前位置的网络信号差造成的;
3.建议将SIM卡取出后重新插入,或者尝更换不同运营商的SIM卡再确认。