当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

1、检查应用程序及系统

如果是使用特定 APP 出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；如有必要建议备份数据后进行恢复出厂设置或者软件升级

2、避免屏幕脏污、液体及静电的影响

请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净看是否可以恢复正常，如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常。以上操作如有改善，建议可以将手机关机静置一段时间以消除静电的影响。

当您的数据线、充电器或充电环境异常时，可能出现不充电的现象，建议您进行如下排查：

去除充电口异物

建议先查看充电口是否有异物堵塞导致接触不良等问题，您可以使用合适的工具进行清理，当您无法操作时，建议联系一加客服获取帮助。

检查充电器及数据线是否正常

您可以尝试使用其他相同接口的数据线和充电器尝试充电，如充电正常，说明您的充电器可能存在异常。

为确保用户充电，手机充电时会根据使用环境调整充电速度和是否使用快充，此外，快充功能必须配套原装充电器和数据线一起使用，如果您遇到充电慢或者无法快充的问题，建议按以下方法进行排查：

保证良好的散热环境

快充功能限定的温度条件是16-45℃，请避免温度过低或过高的环境，同时避免手机充电式出现被物体覆盖或至于散热不良的环境充电，如将手机置于枕头下进行充电。

当手机温度过低或过高时，手机会降低充电速度以保证电池寿命，建议您将手机置于更合适的环境进行充电。

应用无法更新的原因可能有：手机剩余内存不足、网络问题以及软件某些未知原因等。建议您进行如下排查：

1、清理手机内存

如果手机存储容量不足，可能会导致应用无法更新。您可以删除一些不必要的文件后再次尝试。

2、确保网络环境正常

您可以更换移动网络或者切换Wi-Fi再次尝试。

3、卸载重新安装应用

您可以卸载该应用并通过官方渠道下载版本的应用。