Datacard SP35证卡打印机不打印

a) 检查打印机的电源和ＵＳＢ线是否连接，且打印机是否处于开机状态。

b) 查看打印机的工作状态。单击“开始――设置――打印机和传真”，将鼠标指针移到Datacard打印机上，会显示打印机的工作状态（准备就绪，脱机，暂停）。只有当打印机处于准备就绪时打印机才能正常工作。

c) 查看制卡软件是否汉化，若软件没汉化则打印机不打印。

d) 打开制卡软件，单击“文件――打印卡片”，在弹出的对话框中选择Datacard为目标打印机。并在“操作”一栏里勾选“打印”，在“版面设置”里勾选“打印正面”。

e) 若打印机使用的是彩色带，请检测色带芯片是否掉落。

f) 若以上步骤都无误后，打印机仍无法打印请打印机驱动或更换电脑进行测试。

Datacard SP35证卡打印机无法进卡或进卡不顺畅

a) 确保卡片的正常厚度（0.76mm）和标准尺寸（85.6mmL×54mmW）且表面光滑无明显凹凸和划痕。

b) 取出证卡，将证卡散开，确保它们没有粘在一起，再检查卡片有无弯曲变形，若有少量弧度弯曲，请将卡片撇直，将它们排成整齐的一叠后再打印。

c) 清洁打印机：单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”.在弹出的对话框中单击“清洁打印机”命令按钮。此时，取出放卡槽里的卡片，打开打印机的上盖，并拿出色带架和清洁轮，撕开清洁卡的包装，将其放在卡片的入卡槽，并用手按住同时单击“确定”。当进卡轮转过两三秒后，释放清洁卡，卡片会在打印机里面来回走动，清洁打印机。清洁完毕后清洁卡会自动退出，再重复以上清洁动作两三次即可。

d) 若清洁完后打印机还是无法进卡请与公司技术部门联系。

Datacard SP35证卡打印机调整打印的区域，实现边到边打印。

当打印全彩时，彩色图像边缘到卡边缘之间的白色距离正常范围是0.3mm-1mm之间。如果距离太大或彩色图像偏向一边则可进行，边到边设置：单击“开始――程序――Datacard card printer――Datacard printer”.在弹出的对话框中单击边到边，根据打印出的照片情况调整。注意：一般不会调整打印机的起始边，起始边调整以后会容易打断色带。

如果当前安装的彩色带，而又出现了空转停后色带灯亮的问题。有两种可能：1、色带非原装。建议你更换原装色带后再试。2、确定色带为原装，仍然出现这种情况，怀疑可能是色带传感器故障。建议擦拭色带传感器（打开色带盖，发蓝色光的二极管，及与之对应的色带盖上有一颗不发光的二极管），若问题依旧，可能需要更换传感器，请与经销商联系解决。