催收顾名思义催收帐单,“各行现在都很注重司法催收。有银行要求所有的催收都要有录音和记录,便于采取司法手段。” 一名业内人说。比如在CBC、高柏等催收公司,催收员都配有电脑、耳机。“每一个电话都自动录音。”没有录音我们就无法开展工作。CBC的一名催收员说。
广州科镁专做电话录音设备,有连接电脑的录音盒,录音卡,也有无须连接电脑的录音仪。
现应用于:公安报警电话录音,电力投诉电话录音,银行信用卡电话录音,信贷中心电话录音,催收电话录音。
录音设备的特点:
☆ 通话录音:可对普通电话线、分机、ISDN,中继线、汇线通进行实时录音;
☆ 循环录音:根据指定录音空间循环录音,自动分批清除久录音;
☆ 定时录音:可预设录音时间,可以指定一段时间内才录音,也可以是每天24小时录音;
☆ 灵活录音:可以指定与哪些特定电话号码通话时不需录音;
☆ 通话:在本机和网络查询任一个通道录音;
☆ 录音查询:可以根据任意给定的条件对录音备份资料进行快速回放查听。
☆ 并行操作:录音和通话记录检索重放同时进行;
☆ 网络功能:可通过网络实现对设备的管理和对录音查找放音;
☆ 权限管理:用户权限分级管理;
☆ 可靠:分级密码权限管理,通话记录保密性强;
☆ 检索快速:可实现通道号码,通话日期,电话号码,等检索打印功能;
☆ 打印功能:将查询结果进行列表、汇总、分组、打印等;
☆ 操作日志:系统具有完整的操作日志,记录对系统的所有操作。