2015年9月下旬,ISO组织已经正式发布了ISO9001:2015质量管理体系标准及ISO14001:2015环境管理体系标准,ISO9001:2015版标准比ISO9001:2008版都有哪些方面的升级呢?
答:主要包括以下几个方面:
1.对服务行业和知识密集型坐直有着更好的使用性;
2.更为结构化的目标设定过程;
3.更少的指令性要求,更加聚焦在如何实现满足要求的产品和服务上;
4.更好的领导作用方面的投入;
5.有机会采用更为灵活的文件化信息;
6.更为有效地实施供应链管理;
7.管理评审与组织层面的经营结果更为协调一致;
8.有机会更为顺畅地整合其他管理体系如环境管理体系、职业健康管理体系、业务连续性;
9.结构化地应对组织的风险和机会等等。